Winkelwagen
Het lijkt erop dat uw winkelwagen momenteel leeg is
EUR
- EUR
- USD
- GBP
- CAD
- AUD
- SEK
- DKK
- CHF
- AED
- SAR
- KWD
- ETB
- RON
- UAH
- BHD
- BRL
- CZK
- HUF
Vind antwoorden op veelgestelde vragen over onze diensten en producten. Ontvang de informatie die u nodig hebt om weloverwogen beslissingen te nemen. Bekijk vandaag nog onze veelgestelde vragen!
Hoe lang duurt het voordat ik mijn pakket ontvang?
Je kunt je bestelling binnen 6-12 werkdagen verwachten. We sturen je een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden, zodat je de voortgang ervan in realtime kunt volgen. Heb je vragen of opmerkingen over je bestelling? Stuur ons dan een e-mail.
Wat is uw minimale bestelhoeveelheid?
Er is geen minimum bestelhoeveelheid (MOQ). We accepteren monsters en kleine bestellingen, maar de stuksprijs kan afwijken van de groothandelsprijs.
Verzenden jullie internationaal?
Wij leveren wereldwijd. Onze producten worden via betrouwbare partners naar meer dan 55 landen verzonden en de standaard internationale verzending is snel en volledig gratis.
Hoe zit het met belastingen en verzendkosten?
Zorg ervoor dat je een duidelijk beeld hebt van de totale kosten voordat je afrekent. Dit omvat de prijs van het artikel, eventuele btw en de verzendkosten. Je hoeft je echter geen zorgen te maken over de verzending, want die is gratis voor alle bestellingen.
Hoe weet ik welke maat ik moet kopen?
Bij de meeste artikelen vindt u maattabellen direct onder de productdetails. Deze tabellen geven nauwkeurige metingen weer, zodat u ze kunt vergelijken en de perfecte pasvorm kunt vinden.
Bestellingen en retouren
Wat is uw retourbeleid?
Bekijk hier ons retour-/restitutie-/ruilbeleid.
Hoe lang heb ik de tijd om een artikel te retourneren?
U heeft 30 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling de tijd om een retourzending te starten. Bezoek onze pagina met retourbeleid voor uitgebreide informatie.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Fouten kunnen voorkomen, en wij staan klaar om u te helpen. Bestellingen kunnen vóór verzending worden aangepast, meestal binnen één tot twee werkdagen. Om dit proces te versnellen, kunt u ons een e-mail sturen met 'Spoedorderwijziging' in de onderwerpregel, samen met uw bestelnummer en de gewenste wijzigingen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra u uw bestelling plaatst, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. U ontvangt binnen 72 uur per e-mail de verwachte leverdatum en verzendgegevens, samen met een trackingnummer. U kunt uw bestelling online volgen bij de vervoerder. U kunt uw bestelling volgen op onze trackingpagina hier .
Mijn bestelling lijkt verloren te zijn gegaan. Wat moet ik doen?
Onze excuses voor het ongemak. De status van uw bestelling vindt u op onze trackingpagina . Neem contact op met de klantenservice als het langer dan 15 dagen duurt. Opties: vervanging of terugbetaling.
Wat moet ik doen als mijn bestelling wordt geretourneerd?
Verantwoordelijkheid van de klant: Onjuist adres, weigering van het pakket, enz. Wij zijn niet aansprakelijk voor dergelijke situaties.
Yeha's verantwoordelijkheid: Je wordt automatisch terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode of ontvangt binnen 10 werkdagen winkeltegoed. Deze terugbetaling is exclusief de oorspronkelijke verzend- en administratiekosten. Als je een product niet hebt ontvangen, sturen we het opnieuw naar je toe.
Bekijk hier onze pagina met retourbeleid voor alle details.